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IT时报记者 林斐 图 即梦AI

当下，亚太地区电商、文旅、酒店等行业正在广泛落地AI智能服务。AI客服、智能预订、个性化推荐等功能，大幅优化了用户购物和出行体验，助力行业数字化升级。但随之而来的网络安全问题愈发凸显：AI自动化服务普及的同时，恶意爬虫、API滥用、DDoS攻击等网络威胁持续增长，成为亚太电商行业发展的隐形隐患。

7月20日，网络安全和云计算公司Akamai发布《互联网现状》（SOTI）专项安全报告《保障智能体店面安全：应对电子商务攻击》。报告数据显示，2025年亚太地区电商相关爬虫活动同比增长63%，增幅位居全球首位。仅2025年下半年，亚太地区AI爬虫流量中，电商行业流量占比达到38%，足以体现电商已成为该类网络行为的主要覆盖领域。

从行业分布来看，零售电商是网络攻击的主要目标，而亚太旅游、酒店行业的整体暴露风险，明显高于全球其他区域。究其原因，亚太文旅平台布局分散、移动端服务普及率高，叠加完善的会员积分体系，以及节假日集中预订带来的流量峰值，让该类行业更容易成为攻击靶点。

随着电商产业链不断整合，支付结算、会员积分、库存管理、物流预订等系统通过API实现互联互通，API接口也逐渐成为网络攻击的核心突破口。数据显示，亚太地区电商相关网络攻击中，旅游行业攻击占比达22%，其中四分之一的攻击行为专门针对API接口发起。

与此同时，应用层DDoS攻击威胁持续上升。2025年，亚太电商相关第7层DDoS攻击事件总量从2600亿次增至3610亿次，同比增长39%。从攻击细分场景来看，针对API的第7层DDoS攻击中，零售业占比51%，酒店业占比28%，旅游业占比21%，三大行业覆盖绝大多数攻击场景。

Akamai亚太地区及日本安全技术和战略总监Reuben Koh表示，亚太电商行业正全面进入AI自动化发展阶段。企业通过生成式AI、智能交互服务优化用户体验、降低使用门槛，但每一次智能交互、线上预订、系统对接，都会产生全新的网络暴露面。

相较于全球其他区域，亚太文旅酒店行业存在平台碎片化、会员体系普及、节假日流量波动大等特点，安全防护难度更高。行业发展当下，企业亟需建立以风险为核心的防御体系，在海量合法AI自动化流量中精准识别恶意攻击行为，同时避免过度防护影响正常用户体验。

随着AI与自动化技术深度融入电商业务，网络安全防护不再是单一技术职能，而是需要贯穿企业全业务链路的核心能力。

Reuben Koh 表示，企业可从三大维度完善防护体系：一是全面梳理业务营收链路。系统排查支付结算、会员积分、库存管理、合作伙伴对接等核心API接口，明确敏感数据流转节点，精准定位数据暴露风险点，筑牢基础安全防线；二是推行分级化自动化流量治理。摒弃单一的放行、拦截二元管控模式，基于风险等级对各类自动化流量分类管控，精准区分合法AI服务流量与恶意爬虫攻击流量；三是做好流量峰值安全预案。针对大促、节假日等流量高峰，提升系统承载能力，完善DDoS应急响应机制。常态化监测虚假页面、账号凭据泄露等风险，加强网络安全团队与反欺诈团队协同联动，保障高峰期业务安全稳定运行。